Algemene Voorwaarden – B. Koopman Coaching
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van begeleiding, coaching, gesprekken, trajecten en overige dienstverlening aangeboden door B. Koopman Coaching.
Door deelname aan een sessie of traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Aard van de dienstverlening
Koopman Coaching biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, reflectie en emotionele ondersteuning.
Coaching is geen vervanging voor:
- psychotherapie;
- psychiatrische behandeling;
- medische zorg;
- crisisopvang;
- of andere specialistische hulpverlening.
Bij twijfel over de geschiktheid van coaching kan B. Koopman Coaching besluiten een traject niet te starten, te pauzeren of door te verwijzen.
- Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
- eigen keuzes en gedrag;
- lichamelijke en mentale gezondheid;
- het aangeven van grenzen;
- en het tijdig communiceren van overbelasting, klachten of ongemakken.
De cliënt behoudt altijd het recht om:
- vragen niet te beantwoorden;
- een onderwerp niet verder te bespreken;
- een pauze te nemen;
- of een sessie te beëindigen.
- Verantwoordelijkheid van B. Koopman Coaching. Koopman Coaching zal de begeleiding naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met respect voor de grenzen, autonomie en waardigheid van de cliënt.
Er worden geen garanties gegeven over resultaten, uitkomsten of veranderingen die voortkomen uit het coachingstraject.
- Emotionele impact van sessies
Binnen coaching kunnen persoonlijke of emotioneel beladen onderwerpen besproken worden. Dit kan gevoelens, spanning, vermoeidheid of emotionele reacties oproepen tijdens of na een sessie.
De cliënt erkent hiervan op de hoogte te zijn en wordt aangemoedigd om tijdig aan te geven wanneer iets als te intens, onveilig of overweldigend wordt ervaren.
- Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij:
- de cliënt expliciet toestemming geeft informatie te delen;
- of er sprake is van een ernstige situatie waarbij veiligheid van de cliënt of anderen in gevaar komt.
- Betaling en annulering
Sessies dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.
Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan de sessie. Bij latere annulering kan het volledige sessiebedrag in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
- Beëindiging van het traject
Beide partijen behouden het recht om het traject op ieder moment te beëindigen wanneer:
- er onvoldoende vertrouwen of veiligheid wordt ervaren;
- de samenwerking niet langer passend voelt;
- of andere hulpverlening passender blijkt.
- Aansprakelijkheid
- Koopman Coaching is uitsluitend aansprakelijk in geval van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, acties en veranderingen die voortkomen uit het coachingstraject.